Arterani
Zaproś sztukę do swojego wnętrza
Standardowe, niepersonalizowane plakaty możesz zwrócić bez podania przyczyny. Na zgłoszenie odstąpienia od umowy masz 14 dni od otrzymania produktu, a nie od daty zakupu. Dotyczy to również produktów kupionych w promocji lub na wyprzedaży.
Produkty wykonane według Twojej indywidualnej specyfikacji, w tym plakaty wykonane według indywidualnej specyfikacji, nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny. Samo wykonanie standardowego produktu po złożeniu zamówienia nie oznacza jego personalizacji.
Wyłączenie zwykłego zwrotu nie ogranicza prawa do reklamacji. Jeśli produkt ma wadę, błąd druku lub jest w inny sposób niezgodny z umową, możesz go reklamować — także gdy jest personalizowany. Termin 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny nie ogranicza praw reklamacyjnych. W zależności od okoliczności przysługują Ci uprawnienia przewidziane przepisami, w tym naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
Reklamację możesz zgłosić na adres kontakt@arterani.pl lub przez formularz reklamacji.
Przed upływem 14 dni od otrzymania produktu wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres kontakt@arterani.pl lub skorzystaj z formularza zwrotu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Podaj dane umożliwiające rozpoznanie zamówienia i kontakt z Tobą, np. imię i nazwisko oraz numer zamówienia.
Odeślij produkt najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Przy zwykłym zwrocie ponosisz bezpośredni koszt odesłania produktu. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za przyjęcie zwrotu. Zasada ponoszenia kosztu odesłania nie dotyczy kosztów uzasadnionej reklamacji.
Adres do zwrotu:
Kreacja Obrazu
ul. Witosa 58
38-400 Krosno
Zabezpiecz produkt na czas transportu. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa do odstąpienia. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania, np. trwałego przyklejenia plakatu do ściany.
Oferujemy również możliwość wymiany standardowego plakatu na inny produkt. Aby uzgodnić szczegóły wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@arterani.pl. Możliwość wymiany nie ogranicza prawa do odstąpienia od umowy ani prawa do reklamacji.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwracamy płatność za zwracany produkt oraz koszty jego dostarczenia do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
Powyższe zasady dotyczą konsumentów oraz innych kupujących w zakresie, w jakim przepisy przyznają im te uprawnienia. Nie ograniczają ustawowych praw kupującego. W razie pytań napisz na kontakt@arterani.pl.